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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes pour vous guider dans votre choix.

Quels types de produits proposez-vous ?

Laventori réunit une sélection soignée pour la cuisine et la salle de bain : éviers, robinetterie de cuisine et de lavabo, colonnes et pommeaux de douche, ainsi que des douchettes WC. Chaque modèle est détaillé sur sa fiche produit.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

La livraison est gratuite.

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois expédié, votre colis arrive en 5 à 7 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 6 à 9 jours ouvrés.

En période de forte activité, ce délai peut aller jusqu'à 15 jours ouvrés. Nous livrons actuellement en France.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler par Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

La robinetterie et les accessoires sont-ils inclus ?

Cela dépend du modèle. Certains produits sont livrés en ensemble complet (par exemple un évier avec son mitigeur et ses accessoires, ou une colonne de douche prête à poser), d'autres sans robinetterie. Le contenu exact est toujours précisé sur la fiche produit.

Comment choisir le bon modèle ?

Vérifiez les dimensions et la compatibilité indiquées sur chaque fiche produit (espace disponible, type de pose, raccordements). En cas de doute, notre service client vous aide à choisir le modèle adapté à votre installation.

Comment se passe l'installation ?

Nos produits sont livrés avec les éléments de fixation nécessaires. Pour le raccordement à la plomberie, nous recommandons de faire appel à un professionnel, pour une installation durable et sans fuite.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis. L'article doit être renvoyé dans son état d'origine, complet et dans son emballage initial.

Comment nous contacter ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Écrivez-nous à contact@laventori.com